Problems donating/sk: Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
Content deleted Content added
No edit summary |
minor fixes |
||
| Line 13: | Line 13: | ||
* Momentálne nie sú akceptované niektoré virtuálne karty. Virtuálne karty sa často používajú na online nákupy kvôli ochrane dôverných informácií o Vašej fyzickej karte. Uisťujeme Vás však, že naše spracovanie darov zabezpečujú profesionálni a plne regulovaní spracovatelia a Vaše údaje sú v úplnom bezpečí. Takže, ak bude Vaša virtuálna karta odmietnutá, skúste miesto nej prosím použiť klasickú kreditnú/debetnú kartu. |
* Momentálne nie sú akceptované niektoré virtuálne karty. Virtuálne karty sa často používajú na online nákupy kvôli ochrane dôverných informácií o Vašej fyzickej karte. Uisťujeme Vás však, že naše spracovanie darov zabezpečujú profesionálni a plne regulovaní spracovatelia a Vaše údaje sú v úplnom bezpečí. Takže, ak bude Vaša virtuálna karta odmietnutá, skúste miesto nej prosím použiť klasickú kreditnú/debetnú kartu. |
||
* Ak používate debetnú kartu, vezmite prosím do úvahy, že bezpečnostný kód (CVV) nie je povinný. Ak Vaša debetná karta nemá CVV kód, príslušné pole jednoducho preskočte. |
* Ak používate debetnú kartu, vezmite prosím do úvahy, že bezpečnostný kód (CVV) nie je povinný. Ak Vaša debetná karta nemá CVV kód, príslušné pole jednoducho preskočte. |
||
* Vaša banka možno zablokovala prevod. To sa môže stať, najmä keď poskytujete dar nadácii Wikimedia prvýkrát. Kontaktujte svoju banku a požiadajte ju, aby v budúcnosti prevody na účet nadácie Wikimedia neblokovala a Vaše budúce dary boli spracované. Ak Vaša banka alebo vydavateľ kreditnej karty nevedia určiť príčinu Vašich problémov, napíšte nám na e-mailovú adresu [mailto:problemsdonating@wikimedia.org problemsdonating |
* Vaša banka možno zablokovala prevod. To sa môže stať, najmä keď poskytujete dar nadácii Wikimedia prvýkrát. Kontaktujte svoju banku a požiadajte ju, aby v budúcnosti prevody na účet nadácie Wikimedia neblokovala a Vaše budúce dary boli spracované. Ak Vaša banka alebo vydavateľ kreditnej karty nevedia určiť príčinu Vašich problémov, napíšte nám na e-mailovú adresu [mailto:problemsdonating@wikimedia.org problemsdonating@wikimedia.org]. Pre Vašu bezpečnosť prosím neuvádzajte v e-maile čísla kreditných kariet. |
||
==Prečo bol dar, ktorý som poskytol prostredníctvom služby PayPal, zamietnutý?== |
==Prečo bol dar, ktorý som poskytol prostredníctvom služby PayPal, zamietnutý?== |
||
| Line 22: | Line 22: | ||
==Zobrazilo sa mi chybové hlásenie, ale platbu napriek tomu vidím vo svojom výpise.== |
==Zobrazilo sa mi chybové hlásenie, ale platbu napriek tomu vidím vo svojom výpise.== |
||
* Ak sa Vám zobrazilo chybové hlásenie, že Vaša transakcia nemohla byť prijatá, Váš príspevok zrejme nadácia Wikimedia Foundation neprijala alebo nespracovala. Napíšte nám na e-mailovú adresu [mailto:problemsdonating@wikimedia.org problemsdonating |
* Ak sa Vám zobrazilo chybové hlásenie, že Vaša transakcia nemohla byť prijatá, Váš príspevok zrejme nadácia Wikimedia Foundation neprijala alebo nespracovala. Napíšte nám na e-mailovú adresu [mailto:problemsdonating@wikimedia.org problemsdonating@wikimedia.org] a poskytneme Vám viac informácií o Vašom dare. V e-maile prosím neuvádzajte čísla kreditných kariet. |
||
* Obrat zadržaný Vašou bankou sa môže na Vašej karte objaviť, keďže je to štandardný postup pre každú online transakciu. Ak sa príspevok nepodarí, Vaša banka príslušnú čiastku vráti za približne 3 – 5 pracovných dní v závislosti od miestnych pravidiel a predpisov. Pokiaľ sa chcete o príspevok pokúsiť znovu, všetky možnosti nájdete v našom [[Special:MyLanguage/Ways to Give|našom zozname spôsobov darovania]] |
* Obrat zadržaný Vašou bankou sa môže na Vašej karte objaviť, keďže je to štandardný postup pre každú online transakciu. Ak sa príspevok nepodarí, Vaša banka príslušnú čiastku vráti za približne 3 – 5 pracovných dní v závislosti od miestnych pravidiel a predpisov. Pokiaľ sa chcete o príspevok pokúsiť znovu, všetky možnosti nájdete v našom [[Special:MyLanguage/Ways to Give|našom zozname spôsobov darovania]] |
||
| Line 32: | Line 32: | ||
==Prečo na príspevkovom formulári nevidím svoju menu alebo krajinu?== |
==Prečo na príspevkovom formulári nevidím svoju menu alebo krajinu?== |
||
Banner kampane, na ktorý ste klikli, je nastavený tak, aby zobrazoval lokalizovanú verziu podľa Vašej IP adresy od poskytovateľa internetového pripojenia. Malá časť darcov narazí na problémy s lokalizáciou podľa IP adresy a potrebuje špecifický banner pre ich domovskú krajinu – to zvykne byť problém, ak cestujete. V takomto prípade napíšte e-mail nášmu tímu na adresu [mailto:donate@wikimedia.org donate |
Banner kampane, na ktorý ste klikli, je nastavený tak, aby zobrazoval lokalizovanú verziu podľa Vašej IP adresy od poskytovateľa internetového pripojenia. Malá časť darcov narazí na problémy s lokalizáciou podľa IP adresy a potrebuje špecifický banner pre ich domovskú krajinu – to zvykne byť problém, ak cestujete. V takomto prípade napíšte e-mail nášmu tímu na adresu [mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]. Nezabudnite uviesť meno domovskej krajiny a/alebo meny, aby sme Vám mohli poslať správnu adresu URL pre príspevky. |
||
==Ako môžem zmeniť/zrušiť svoje opakované dary?== |
==Ako môžem zmeniť/zrušiť svoje opakované dary?== |
||
| Line 38: | Line 38: | ||
==Ešte stále máte problémy?== |
==Ešte stále máte problémy?== |
||
Tím, ktorý sa v nadácii Wikimedia stará o príspevky, je malý, preto Vás prosíme, aby ste si najskôr prečítali bežné otázky uvedené vyššie. Venujte tiež čas prezretiu našich [[wmf:FAQ|našich často kladených otázok]], ktoré môžu pomôcť s vyriešením Vašich problémov. Ak máte stále pochybnosti alebo potrebujete pomoc so sledovaním Vašej platby, napíšte na e-mailovú adresu '''[mailto:donate@wikimedia.org donate |
Tím, ktorý sa v nadácii Wikimedia stará o príspevky, je malý, preto Vás prosíme, aby ste si najskôr prečítali bežné otázky uvedené vyššie. Venujte tiež čas prezretiu našich [[wmf:FAQ|našich často kladených otázok]], ktoré môžu pomôcť s vyriešením Vašich problémov. Ak máte stále pochybnosti alebo potrebujete pomoc so sledovaním Vašej platby, napíšte na e-mailovú adresu '''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]''' |
||
{{Support Page end}} |
{{Support Page end}} |
||