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==La Fundación Wikimedia aún no ofrece mi forma de pago preferida.== |
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Lamentamos que actualmente no podamos ofrecerle su forma de pago preferida; en futuras campañas esperamos tener más opciones y divisas disponibles para recibir donaciones. Puede consultar nuestra lista completa de '''[[ |
Lamentamos que actualmente no podamos ofrecerle su forma de pago preferida; en futuras campañas esperamos tener más opciones y divisas disponibles para recibir donaciones. Puede consultar nuestra lista completa de '''[[{{LocalPage|Ways to Give}}|otras formas de donar]]'''. |
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==¿Por qué mi donación por tarjeta de crédito o débito fue rechazada?== |
==¿Por qué mi donación por tarjeta de crédito o débito fue rechazada?== |
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==Recibí un mensaje de error, pero aún veo un cargo en mi estado de cuenta.== |
==Recibí un mensaje de error, pero aún veo un cargo en mi estado de cuenta.== |
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* Si recibió un mensaje de error que indica que su transacción podría no haber sido aceptada, es posible que su donación no haya sido procesada por la Fundación Wikimedia. Contáctenos a [mailto:problemsdonating@wikimedia.org problemsdonating@wikimedia.org] para obtener más información sobre su donación. No incluya números de tarjeta de crédito en su correo electrónico. |
* Si recibió un mensaje de error que indica que su transacción podría no haber sido aceptada, es posible que su donación no haya sido procesada por la Fundación Wikimedia. Contáctenos a [mailto:problemsdonating@wikimedia.org problemsdonating@wikimedia.org] para obtener más información sobre su donación. No incluya números de tarjeta de crédito en su correo electrónico. |
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* Es posible que aparezca un cargo a su tarjeta, retenido por el banco, dado que es un procedimiento operativo estándar para transacciones en línea. Si su transacción no fue exitosa, su banco liberará los fondos en los siguientes 3 a 5 días laborales, dependiendo de sus normas y regulaciones. Si desea intentarlo nuevamente, visite nuestra [[ |
* Es posible que aparezca un cargo a su tarjeta, retenido por el banco, dado que es un procedimiento operativo estándar para transacciones en línea. Si su transacción no fue exitosa, su banco liberará los fondos en los siguientes 3 a 5 días laborales, dependiendo de sus normas y regulaciones. Si desea intentarlo nuevamente, visite nuestra [[{{LocalPage|Ways to Give}}|página de formas de donar]] para ver una gama completa de opciones. |
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==¿Por qué su formulario de donación no acepta mi información?== |
==¿Por qué su formulario de donación no acepta mi información?== |
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==¿Cómo puedo actualizar o cancelar mi donación recurrente?== |
==¿Cómo puedo actualizar o cancelar mi donación recurrente?== |
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Consulte la página '''«[[ |
Consulte la página '''«[[{{LocalPage|Cancel or change recurring giving}}|Cancelar o cambiar una donación recurrente]]»''' para instrucciones acerca de la cancelación o la actualización de pagos recurrentes. |
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==¿Aún tiene problemas?== |
==¿Aún tiene problemas?== |
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Como equipo de donaciones de la Fundación Wikimedia es pequeño, por favor asegúrese de leer las preguntas comunes listadas arriba. Tómese el tiempo para revisar nuestras [[ |
Como equipo de donaciones de la Fundación Wikimedia es pequeño, por favor asegúrese de leer las preguntas comunes listadas arriba. Tómese el tiempo para revisar nuestras [[wmf:FAQ|preguntas frecuentes]], ya que esto podría ayudar resolver el problema que experimenta. Si necesita ayuda resolviendo un problema con la donación, por favor contacte '''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]'''. Por favor incluya el navegador y la dirección de la página de donación que estaba usando así como una descripción y, si es posible, una captura de pantalla del error. |
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