Cancelar o cambiar los pagos recurrentes

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Cancelar o cambiar los pagos recurrentes

Muchas gracias por tu aportación a la Wikimedia Foundation y por apoyar el conocimiento libre. Sabemos que las circunstancias de cada persona cambian y que no siempre es posible realizar una donación recurrente. Por lo tanto, si deseas cancelar o modificar tu donación, sigue estas instrucciones. Cuando te pongas en contacto con nosotros, no incluyas tu número de tarjeta de crédito ni ninguna otra información financiera.

Si deseas cancelar o modificar tu donación recurrente, escribe a donate@wikimedia.org y facilita la siguiente información:

  • El cambio que deseas hacer a tu donación.
  • La dirección de correo electrónico que utilizaste al realizar la donación.
  • El nombre y los apellidos que facilitaste en su momento.
  • El importe y la moneda de la donación.

Cuando se haya tramitado el cambio, recibirás una confirmación por correo electrónico. Cuando te pongas en contacto con nosotros, no incluyas tu número de tarjeta de crédito ni ninguna otra información financiera.

Importante: Si haces una donación con tarjeta de débito o de crédito, es posible que la compañía proveedora nos avise cuando se produzcan cambios en los datos de la tarjeta (incluida la fecha de caducidad), de modo que podamos actualizarlos para que no se interrumpa la donación recurrente. Si tienes alguna duda sobre este tema, ponte en contacto con la empresa proveedora de tu tarjeta.