Часто задаваемые вопросы

From Donate
Jump to navigation Jump to search

Часто задаваемые вопросы

Данная страница содержит часто задаваемые вопросы о Фонде Викимедиа. Ответы на другие вопросы можно найти в разделе Ответы. Если вы не нашли ответа на ваш вопрос в данных разделах, пожалуйста, обращайтесь к нам.

Что такое Википедия?

Википедия - это сетевое хранилище знаний. Википедию создают редакторы-волонтеры со всех концов мира. Это инструмент для коллективного творчества, созданный в 2001 году. Любой может редактировать ее в любое время. Редакторы работают вместе, создавая статьи практически на любые темы, начиная с древней истории и заканчивая наукой и искусством. Википедия доступна на сотнях языков и содержит более 45 миллионов статей. Википедия является полностью некоммерческой, независимой, и ее ведут обычные люди, такие же, как и вы. Вам не требуется разрешение или специальные навыки, чтобы ее редактировать.

Каким образом Википедии удается оставаться достоверной и нейтральной?

Редакторы-волонтеры Википедии предоставляют ссылки на достоверные публикации, которые подтверждают информацию, что содержится в Википедии, чтобы пользователи могли проверить факты по источнику. Для того чтобы статья была размещена в Википедии, она должна быть написана с нейтральной точки зрения и ссылаться на надежные источники. Редакторы также используют различные механизмы, такие как боты и инструменты мониторинга, чтобы регулярно проверять производимые в Википедии правки. Благодаря такой работе, Википедия сохраняет надежность и остается нейтральной. Википедия основывается на открытой модели, что означает, что ее содержимое постоянно развивается, увеличивается и улучшается с течением времени. Вы также можете следить за обсуждениями, которые возникают по поводу изменений. К сожалению, иногда встречаются случаи вандализма в отношении статей Википедии. Тем не менее, подавляющее большинство редакторов вносит вклад добросовестно. Большая часть вандализма удаляется с сайта сразу же, часто в течение нескольких секунд.

Что такое Фонд Викимедиа?

Фонд Викимедиа - это некоммерческая организация, которая поддерживает Википедию, другие сайты Викимедиа по свободному обмену знаниями, а также осуществляет свою миссию по бесплатному просвещению для всех. Это делается путем обеспечения быстрой и безопасной работы сайтов проектов Викимедиа, доступных для всех, путем защиты Википедии и редакторов-волонтеров с юридической точки зрения, путем создания новых инструментов и функциональных особенностей, облегчающих создание, редактирование информации и обмен знаниями на сайтах Викимедиа, а также путем поддержки сообществ редакторов, которые вносят вклад в Википедию и проекты Викимедиа. Мы также содействуем размещению новых знаний в сети, устраняем барьеры, препятствующие доступу, а также облегчаем процесс обмена знаниями для всех.

Фонд Викимедиа является освобожденной от налогов некоммерческой организацией в соответствии с разделом 501(c)(3) Налогового кодекса, с офисами в Сан-Франциско, штат Калифорния, США.

Какие другие проекты Викимедиа по свободно распространяемым знаниям вы поддерживаете?

В дополнение к Википедии, Фонд Викимедиа поддерживает ряд просветительских проектов, позволяющих свободно распространять знания, включая:

  • Викисклад (Wikimedia commons) - бесплатно лицензируемое хранилище изображений, видео и медиафайлов.
  • Викисловарь (Wiktionary) - бесплатный многоязычный словарь.
  • Викицитатник (Wikiquote) - собрание цитат от известных людей или из художественных произведений.
  • Викиучебник (Wikibooks) - собрание книг, включая тексты с аннотациями, инструкции, учебники и множество других материалов.
  • Викитека (Wikisource) - собрание первоисточников, а также их переводов.
  • Викивиды (Wikispecies) - каталог видов, содержащий классификацию животных, растений, грибов, бактерий, архей, протистов и других форм жизни.
  • Викиновости (Wikinews) - коллективный новостной ресурс, в который каждый может добавлять новости о событиях в мире.
  • Викиверситет (Wikiversity) - хранилище образовательных материалов, которое главным образом содержит образовательные ресурсы, проекты и исследовательские работы, которые можно использовать на всех уровнях обучения
  • Викиданные (Wikidata) - коллективная многоязычная и структурированная база данных по информации, используемой в проектах Викимедиа.
  • Викигид (Wikivoyage) - собрание путеводителей по разным местам мира.
  • MediaWiki - программное обеспечение с открытым исходным кодом, используемое на всех сайтах Викимедиа.

Связана ли Википедия или Фонд Викимедиа с WikiLeaks?

Википедия и Фонд Викимедиа никак не связаны с WikiLeaks. Несмотря на то что оба используют слово “wiki” в своем названии, они всегда были совершенно разными проектами, не связанными между собой.

Как финансируется Фонд Викимедиа?

Фонд Викимедиа финансируется преимущественно через пожертвования от миллионов людей по всему миру. В среднем каждое пожертвование составляет около 15 долларов США, и мы благодарны, что так много людей ценят Википедию и хотят поддержать ее будущее. Мы также получаем пожертвования в форме грантов и взносов от различных организаций (для более подробной информации смотрите нашу страницу о благотворителях).

Фонд Викимедиа является освобожденной от налогов организацией в США в соответствии с разделом 501(c)(3) Налогового кодекса. Пожертвования из других стран также могут подразумевать налоговый вычет (см. нашу страницу о налоговых вычетах для подробной информации). Посетите нашу страницу Ways to Give (как сделать пожертвование) для получения информации о том, как сделать взнос с помощью дебетовой или кредитной банковской карты, PayPal, Amazon, а также некоторых других методов. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам по адресу donate@wikimedia.org.[1]

Зачем делать пожертвование, и на что пойдут мои деньги?

За последние 20 лет Википедия стала надежным источником информации, на который каждый день полагаются миллионы людей. Википедия является одним из 10 самых посещаемых сайтов в мире, имеет более 6,700 просмотров страниц в секунду и более 350 правок в минуту. При этом она является единственным крупным сайтом в мире, который управляется некоммерческой организацией - Фондом Викимедиа.

В отличие от других ведущих сайтов Википедия не финансируется за счет рекламы и не зарабатывает на продаже личных данных пользователей. Вместо этого Википедия получает поддержку от своих читателей - людей, которые ценят Википедию и хотят и дальше поддерживать ее успешную работу, причем средняя сумма пожертвований составляет около 15 долларов США. Данная финансовая модель позволяет Википедии оставаться нейтральной, заслуживающей доверия и свободной от коммерческих интересов.

Ниже перечислены лишь некоторые направления, на которые идут пожертвования, предназначенные для устойчивой работы Википедии и свободного распространения знаний:

  • Обеспечение высокотехнологичной инфраструктуры для глобального вебсайта. Чтобы удовлетворить потребности читателей по всему миру, мы поддерживаем технологическую инфраструктуру на уровне международных стандартов, и она сравнима с той, что имеется у самых крупных коммерческих сайтов мира. Это включает в себя затраты на хостинг, обеспечение устойчивой работы серверов и значительную и непрерывную инженерную работу, направленную на обеспечение надежности и безопасности Википедии, быструю загрузку материалов и защиту персональных данных.
  • Обеспечение доступа к Википедии на любом языке и на любом устройстве. Пожертвования позволяют нам направлять инженерные ресурсы на обеспечение доступа к Википедии на предпочитаемом вами языке и на вашем любимом устройстве, будь то доступ через телефонный модем или через современный смартфон, независимо от того, в какой точке мира вы находитесь. Большинство крупных сайтов поддерживает в среднем 50-100 языков, в то время, как Википедия поддерживает около 300 языков, и это число растет с каждым годом. Если посчитать, то один наш сотрудник приходится на четыре миллиона ежемесячных посетителей Википедии.
  • Поддержка проектов сообществ для расширения доступа к достоверной информации. Мы сотрудничаем с волонтерами Википедии по всему миру, чтобы поддержать их идеи и помочь им в продвижении большего объема свободно распространяемых знаний по всему миру. Каждый год порядка 10% нашего бюджета целенаправленно идет на поддержку проектов сообществ, которые обогащают, расширяют и улучшают информацию в Википедии.
  • Отстаивание и защита возможности свободно распространять знания по всему миру. Политика Фонда Викимедиа, а также его юридическая деятельность, помогают обеспечить право каждого на доступ к знаниям, создание информации и обмен ею. Одновременно мы защищаем наших волонтеров от угрозы притеснений и стремимся не отступать от принципа свободы самовыражения и открытости знаний. Мы выступаем за бесплатные лицензии и программное обеспечение с открытым исходным кодом, а также за то, чтобы законы об авторских правах развивались и изменялись таким образом, чтобы люди могли обмениваться знаниями и использовать их более широко. Мы также боремся против цензуры и защищаем право каждого на свободу высказываний и обучения. Поддержка этой работы жизненно важна для обеспечения равного доступа к проектам Викимедиа для всех пользователей мира.

Просьбы о пожертвовании со стороны Википедии выглядят настойчивыми, несмотря на значительные резервы Фонда Викимедиа. Для чего вам требуется дополнительное финансирование?

К счастью, у нас есть резервы. Но это не те фонды, которые мы используем каждый день, - мы можем ими воспользоваться только в исключительных ситуациях, таких как экономический кризис. Википедия и ее проекты являются важными ресурсами, на которые мир рассчитывает каждый день. Наши резервные фонды предназначены для того, чтобы гарантировать нашу стабильную работу даже в случае самых непредвиденных обстоятельств. Наш текущий бюджет и годовой план разрабатываются в рамках открытого и прозрачного процесса с учетом мнения волонтеров Википедии и одобрения Совета попечителей. Подробная информация о нашем бюджете и плане всегда доступна для дальнейшего общественного рассмотрения.

Оплата труда сотрудников является частью ваших операционных расходов. Вы можете пояснить, как это регулируется?

В инженерно-производственном отделе Фонда Викимедиа в общей сложности работает более 400 человек, которые обеспечивают техническую инфраструктуру, позволяющую обеспечить более 20 миллиардов просмотров в месяц. Если сравнить с другими крупными веб-сайтами, мы делаем большой объем работ малыми средствами. Кроме того, около 100 сотрудников работает над нашими проектами по поддержке сообществ и предоставлению грантов, поддерживает партнерские отношения с глобальными организациями, направленными на обеспечение расширения доступности знаний, работает над юридическими и политическими вопросами, чтобы способствовать реформе авторского права, предотвращению цензуры и укреплению свободы самовыражения, а также обеспечению защиты наших читателей и редакторов из разных стран с помощью политики безопасности и защиты персональных данных.

Мы знаем, что в разных частях мира заработная плата варьируется, и мы нанимаем работников на достаточно конкурентоспособных рынках. В то же время мы являемся некоммерческой организацией. Таким образом, мы стараемся быть справедливыми, делая поправки на инфляцию и неравенство доходов, обеспечивая при этом достойное вознаграждение.

Как можно внести пожертвование?

Существует несколько способов пожертвовать средства Фонду Викимедиа, чтобы поддержать Википедию и свободно распространяемые знания. Наиболее распространенными являются использование любой из известных банковских карт (VISA, Mastercard, Discover и American Express), взнос через PayPal, банковский перевод, а также через Amazon. Чтобы узнать о других способах пожертвования, включая автоматические ежемесячные платежи, чеки или денежные переводы, а также перечисления с зарплаты, перейдите на нашу страницу о способах пожертвований (Ways to Give). Мы принимаем различные валюты.

Какова ваша политика защиты персональных данных благотворителей?

Мы стремимся придерживаться политики защиты персональных данных наших сторонников, мы никогда не разглашаем, не продаем и не передаем во временное пользование вашу частную, непубличную информацию. Для получения более подробной информации просьба ознакомиться с нашей Политикой защиты персональных данных жертвователей (Donor privacy policy).

Предоставляется ли налоговый вычет для пожертвований?

Некоторые пожертвования Фонду Викимедиа могут подразумевать статус налоговых льгот. Пожалуйста, посетите нашу страницу о налоговых вычетах (tax deductibility), чтобы узнать больше.

Какова ваша политика по возврату средств?

Если вы по какой-либо причине хотите, чтобы мы вернули ваше пожертвование, пожалуйста, свяжитесь с нами, написав по адресу donate@wikimedia.org[1], и приложите следующую информацию:

  • Полное имя жертвователя.
  • Дата пожертвования. Все запросы на возврат средств должны отправляться в течение 90 дней со дня пожертвования.
  • Сумма пожертвования
  • Использовавшийся метод оплаты - пожалуйста, не высылайте данные ваших кредитных карт по электронной почте.
  • Ваша страна.
  • Причина для возмещения средств.

Все возмещения будут произведены в кратчайший срок, но время обработки может варьироваться в зависимости от способа платежа. Пожалуйста, обратите внимание на то, что некоторые способы оплаты не поддерживают возврат средств или подразумевают возврат средств через использовавшийся способ (карту) с запросом дополнительной информации, необходимой для обработки запроса на возврат средств.

Почему я вижу баннеры для сбора пожертвований на сайте Википедии, если я уже недавно сделал(-а) пожертвование?

Баннеры для пожертвований настроены таким образом, чтобы они отображались пользователям, которые активировали файлы куки в своем браузере, и скрывались после нескольких показов или после пожертвования. В то же время, это зависит от файла куки в браузере. Баннеры не будут скрыты, если вы очистили кэш браузера, удалили куки или поменяли браузер или компьютер. Существует несколько способов скрыть баннеры в будущем.

  • Если вы нажмете на кнопку X или «Закрыть» в верхнем правом углу баннера, он закроется на одну неделю. Просьба обратить внимание на то, что это не касается первого баннера, который вы увидите, а только всех последующих.
  • Если вы вернетесь на «страницу благодарности ('Thank You' page)», файл куки сохранится в браузере повторно. Если вы используете Википедию на многих устройствах, пожалуйста, посетите эту страницу на каждом из них, чтобы убрать баннеры.
  • Кроме того, вы можете создать аккаунт на сайте Википедии — баннеры обычно не показываются людям, которые заходят через учетную запись Википедии. Более подробную информацию о создании аккаунта можно получить здесь.

Почему я получил(-а) письмо о сборе средств, несмотря на то что я уже недавно сделал(-а) пожертвование?

Если вы получили письмо о сборе средств несмотря на недавнее пожертвование, причин этому может быть несколько:

  • В нашей базе данных хранится несколько ваших адресов электронной почты.
  • Вы сделали пожертвование менее, чем за один день до рассылки наших писем - сканирование, которое мы используем, чтобы отфильтровать недавних жертвователей, не может определять пожертвования, совершенные за день до рассылки писем.
  • Вы сделали пожертвование либо методом, информация о котором появляется в нашей системе с задержкой, например, чеком или банковским переводом, либо методом, когда информация доходит в усредненном виде (без указания вашего электронного адреса), например PayPal Giving Fund, Amazon Smile или Humble Bundle.

Если вы желаете отписаться от рассылок по электронной почте, вы можете нажать на ссылку внизу письма, позволяющую отписаться от рассылки или послать соответствующий запрос по адресу donate@wikimedia.org.[1] Обычно мы отправляем письма о сборе средств примерно через год после вашего последнего пожертвования. Мы отправляем очень небольшое количество писем нашим благотворителям по сравнению с другими некоммерческими организациями. Если вы пожертвуете в ответ на наше письмо, мы не будем отправлять вам письма о сборе средств еще около года.

Почему на страницах Википедии нет рекламы?

Мы не рассматриваем рекламу в качестве источника дохода. Мы не думаем, что реклама уместна на проекте, направленном на свободное распространение достоверных и нейтральных знаний. Привнесение коммерческих интересов может навредить репутации Википедии как нейтрального источника информации.

Мы не выступаем против сетевой рекламы и тех, организаций, которые ее размещают. Мы просто полагаем, что реклама неуместна в проекте, посвященном образованию и знаниям, особенно если он стремится к сбалансированности и нейтральности.

Где я могу получить больше финансовой информации?

Годовой отчет (Annual Report) Фонда Викимедиа отражает предыдущий финансовый год. Данный отчет отражает вклад сотен тысяч людей, которые делают возможным работу движения Викимедиа.

Годовой план (Annual Plan) Фонда Викимедиа описывает наш бюджет на текущий финансовый год. Он содержит краткое изложение наших стратегических целей как организации, финансовую детализацию доходов и расходов, а также подробные разъяснения и анализ рисков.

Что такое Дотационный фонд Викимедиа (Wikimedia Endowment)?

Фонд Wikimedia Endowment был создан в 2016 году в качестве постоянного фонда по обеспечению ответственного хранения средств для получения дохода для поддержки работы и деятельности проектов Wikimedia в бессрочной перспективе. Пожертвования в фонд Wikimedia Endowment проводятся в отдельном фонде и со временем инвестируются в рост. Вы можете узнать больше о Wikimedia Endowment на сайте wikimediaendowment.org.

Каковы планы относительно будущего Фонда Викимедиа? В каком направлении вы двигаетесь?

В начале 2017 года Фонд Викимедиа начал глобальную дискуссию, чтобы определить будущее Википедии и движение Викимедиа до 2030 года. Мы называем ее Wikimedia 2030. В ходе дискуссии мы задали себе вопросы о том, в каком направлении, по нашему мнению, могли бы развиваться Википедия и движение Викимедиа, и куда надо двигаться в будущем. Какие возможности и трудные задачи ждут впереди? Какие тенденции в технологиях, образовании, информационной среде и доступности определят наше будущее?

Основываясь на данном обсуждении и наших исследованиях, мы совместно определяем направление, позволяющее нам построить более устойчивое, жизнестойкое и активное движение, к которому может присоединиться любой, кто разделяет наши взгляды. Мы будем приспосабливаться к изменяющимся тенденциям в области технологий, чтобы быть уверенными в том, что мы соответствуем потребностям наших пользователей и по-прежнему предоставляем достоверную, прозрачную и нейтральную информацию. Мы пригласим присоединиться к нам носителей новых мнений и обеспечим каждому возможность поделиться знаниями на сайтах Википедии и в проектах Викимедиа. И мы будем отстаивать политику и ценности, которые способствовали процветанию Википедии и родственных ей сайтов. Данное направление побуждает нас быть смелыми и экспериментировать в будущем, подобно тому, как мы делали в прошлом, и наша миссия по свободному распространению знаний для всех по-прежнему основывается на этом.

Чтобы узнать больше о дискуссии Wikimedia 2030 и направлении будущего развития, посетите сайт 2030.wikimedia.org.

Как можно поучаствовать в работе Википедии?

Во-первых, благодарим вас за ваш интерес к поддержке Википедии! Мы понимаем, что далеко не каждый может внести пожертвование, и это нормально. Википедия всегда будет в свободном доступе для всех. Существует несколько способов, чтобы внести свой вклад помимо пожертвования.

  • Вы можете читать Википедию и использовать ее в качестве источника достоверной информации на более чем 300 языках.
  • Вы можете вносить правки в Википедию - если вы хотите исправить ошибку в статье или добавить цитату из надежного источника, пожалуйста, сделайте это! Данное руководство поможет вам начать работу над Вашей первой правкой.
  • Вы являетесь фотографом? Подумайте над тем, чтобы поделиться вашими фотографиями, чтобы любой мог использовать их на Викискладе (Wikimedia Commons). Там содержатся многие изображения, которые вы видите на страницах Википедии. Узнайте больше о том, как загрузить фотографии здесь.
  • Вы можете следить за Википедией и Фондом Викимедиа в социальных сетях и делиться историями, которые имеют значение для вас. Ознакомьтесь со страницами Фонда Викимедиа на ресурсах Twitter, Facebook и Instagram, также с аналогичными страницами Википедии - Twitter, Facebook и Instagram.
  • Вы являетесь разработчиком? Вы можете внести вклад в написание программного кода для Википедии и сайтов Викимедиа. Данное руководство для новых разработчиков поможет вам сделать первый шаг.

Как можно связаться с Фондом Викимедиа?

Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам. По вопросам пожертвований, пожалуйста, пишите по адресу donate@wikimedia.org.[1]

  1. 1.0 1.1 1.2 1.3 В виду большого количества запросов, которые мы получаем, мы используем Zendesk в качестве платформы для работы с жертвователями. Отправляя письмо на donate@wikimedia.org, вы соглашаетесь с тем, что ваша информация будет обрабатываться в Zendesk Group в соответствии с правилами Zendesk. Пользователи из следующих стран должны обратиться к разделу “A” политики защиты персональных данных Zendesk, чтобы получить более подробную информацию о правилах, распространяющихся на их страны: Австралия, Бразилия, Канада, Япония, Новая Зеландия и Сингапур.